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比亚迪-比亚迪S7 提车不到一个月后挡风密封条自然开裂

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本人于2017年6月8日与家人一同去北京市朝阳区顾家庄桥北500米的比亚迪环耀4S店去购置的2017款比亚迪S7尊荣款7座SUV并上好了临时牌照(因为2010年在此店购置的比亚迪F0所以比较相信老店的品质所以选择在老店置换新车)。

一个多月左右本人在打扫车辆的时候发现后挡风玻璃外的一圈密封胶条开裂,本人在第一时间用手机拍摄了照片进行取证后随即联系了当时办理我车所有手续的销售顾问并把照片通过微信的方式发给了此人,此人在一小时左右告知我他并不负责此项业务并给我了售后的服务电话让我联系,我在第一时间给此4S店的售后打电话告知此事,此4S店人员告知我需把车辆开到4S店进行检测确认不是人为所导致的损坏后才能进行免费维修(此车是4年或者10万公里的全车质量维保),因个人时间原因所以滞后了一个星期之后才去的4S店,车开到4S店后质量检测员确认了确实是车辆自身的质量问题并拍了照片进行存档后告知本人因为现在库房并无此配件需要从厂家进行订货后方可进行更换,告知配件来了之后会与我进行电话联系,再前来4S店进行维修。

在此后的日子里我一直都在等待电话,但并没有人与我联系你,本人于11月月底左右有给此4S店当时负责接待我的质检员联系但一直手机属于关机的状态根本找不到此人,所以我只能又得给环耀4S店的售后人员打电话,在拨通第一次此4S店的售后服务电话的时候此4S店的人员刻意的挂掉了我的电话,在拨通第二次的时候终于有人接听了,在我说明了情况之后却给我一推四五六,无奈我只能给比亚迪的官方拨打电话来解决此事。

现在是2017年12月2日,今天本人把车开到了4S店给车做首保且换了玻璃的密封胶条(这是多次给环耀4S店拨打电话商量的结果,所以今天去了;;)因为此店是早八点开门,八点半才会有工作人员进行服务,所以本人于今天的八点二十左右开车到达了此店进行首保和更换后挡风的玻璃密封条,在办好相关手续之后,车辆于早九点左右开进了车间进行首保内容里的更换车里的机油机滤,大概半个小时后车辆就完成了首保的全部工作并停到了店外的车位上,4S的服务人员告知我现在更换玻璃密封条的第三方人员还没有到需等待建议我们在周边逛逛或者在休息区等待一下,下午的两三点钟就可以完成全部作业把车提走,因为亲人的家离4S店并不远所以我们就去亲人家里休息去了,在吃过午饭后我们于两点左右回到了比亚迪环耀4S店找到了接待我们的服务人员询问车辆的情况,但却告知我们更换密封条的第三方人员还是没有到达现场,还让我等待。

这就让我很气愤了,从早起八点半到下午的两点整整五个多小时服务人员依旧没有到达现场,但迫于无奈毕竟是想把事情解决还是忍了,差不多两点半三点左右第三方更换密封条的人员才到达了现场进行维修,于下午十六点整才维修好我才把车行驶出4S店。在更换密封条的时候此车的玻璃定位卡销已经全部断裂,因为更换密封条必须把后挡风玻璃摘下来所以在第三方人员用钢丝线把密封胶切断的时候本车后挡风玻璃下方多出车漆有所刮伤漏出底漆,虽说把后备箱里的塑料饰板全部装上可盖上损坏的漆面,但本人是个爱车之人且此车可以说是个准新车了刚刚半年的车两千公里做完首保就这个样子必须给我一个说法。

从2010年6月至2017年12月,从比亚迪的微型车2010款F0到现在的2017款七座SUV 比亚迪S7整整7年半的时间我都在开比亚迪的汽车,而且都是从同一家店进行的购置,我这么相信比亚迪这个品牌结果到头来却伤透了心且本人还是此4S店的老会员。

虽说车主是我的父亲,但此车一直在本人手里使用,本人可以全权代表车主,比亚迪厂商必须给我一个说法,否则本人会通过正当方式进行我的维权,不能说你现在比亚迪做大了做好了就店大欺客,不把我们消费者不当一回事,必须给我一个正当的说法。

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此4S店经过两次与我联系后,相对来说给了一个合理的解决办法